日前，星火村農(nóng)村物業(yè)服務(wù)社在浦東新區(qū)祝橋鎮(zhèn)揭牌，這一全鎮(zhèn)農(nóng)村物業(yè)服務(wù)社，是鹽倉(cāng)社區(qū)黨委攜手上海東飛環(huán)境工程服務(wù)有限公司黨總支，共同推動(dòng)黨建聯(lián)建與農(nóng)村物業(yè)項(xiàng)目深度融合的一大成果。
區(qū)別于居民小區(qū)的招標(biāo)物業(yè)，星火村農(nóng)村物業(yè)服務(wù)社成立后，解決當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力就業(yè)24人，形成環(huán)境保潔隊(duì)、巡查突擊隊(duì)、便民服務(wù)隊(duì)三支隊(duì)伍。物業(yè)服務(wù)人員作為本村人，不僅受到服務(wù)社工作標(biāo)準(zhǔn)的約束，還有村民的口碑和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。這樣的服務(wù)模式對(duì)于提高農(nóng)村公共服務(wù)來說，既有質(zhì)量，又能有效降低成本，提高效率。
全新的農(nóng)村物業(yè)服務(wù)社還推出了兩份清單，填補(bǔ)空白點(diǎn)。首先是崗位職責(zé)清單，實(shí)施全域綜合管理，開展垃圾清運(yùn)、日常巡查等服務(wù)，在人居環(huán)境優(yōu)化方面形成清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范流程。例如，解決“桶內(nèi)”“桶外”垃圾處置流程不同等問題，提高了工作效能；涵蓋“監(jiān)管+服務(wù)”兩塊內(nèi)容，銜接了原4家養(yǎng)護(hù)單位作業(yè)盲區(qū)，有效形成村級(jí)物業(yè)管理全鏈條。其次是便民服務(wù)清單，首推23項(xiàng)維修類服務(wù)，滿足村民日常生活中的水電氣等維修要求。
為了推進(jìn)農(nóng)村物業(yè)一體化管理，星火村農(nóng)村物業(yè)服務(wù)社還定下了四項(xiàng)機(jī)制。
黨建聯(lián)席機(jī)制——由星火村黨總支牽頭，星火村農(nóng)村物業(yè)服務(wù)社召集，每月周召開聯(lián)席會(huì)議，與轄區(qū)養(yǎng)護(hù)單位等共同探討工作措施與整改要求，安排下月重點(diǎn)任務(wù)，積極開展特色、亮點(diǎn)服務(wù)，全面提升黨建下的物業(yè)管理水平。
監(jiān)督提醒機(jī)制——將河道養(yǎng)護(hù)監(jiān)督、綠化養(yǎng)護(hù)監(jiān)督等納入農(nóng)村物業(yè)管理模塊，形成實(shí)效測(cè)評(píng)作為鎮(zhèn)考核管理第三方的重要依據(jù)，做到條塊聯(lián)動(dòng)、職責(zé)明確。并將3支隊(duì)伍嵌入微網(wǎng)格“日日巡”“時(shí)時(shí)看”，時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、時(shí)間對(duì)癥下藥，對(duì)各類工單、條線核查做到“周周清”。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制——對(duì)3支工作隊(duì)伍定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)技能培訓(xùn)，使工作人員有計(jì)劃地充實(shí)知識(shí)技能，更好的服務(wù)于本職工作，提高工作質(zhì)量和工作效率。
應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制——加強(qiáng)星火村農(nóng)村物業(yè)服務(wù)社各類突發(fā)事件的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，在超出業(yè)務(wù)能力時(shí)，時(shí)間調(diào)動(dòng)?xùn)|飛祝橋項(xiàng)目部及他力量，確保快速、準(zhǔn)確、有效處理突發(fā)事件。
星火村農(nóng)村物業(yè)服務(wù)社作為區(qū)域內(nèi)農(nóng)村物業(yè)服務(wù)社，率先實(shí)施村域綜合管理，充分發(fā)揮黨建的組織優(yōu)勢(shì)，因地制宜打好部門協(xié)同、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、隊(duì)伍建設(shè)的組合拳，探索農(nóng)村物業(yè)服務(wù)新路徑，打通鄉(xiāng)村治理“神經(jīng)末梢”，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村物業(yè)服務(wù)向城市精細(xì)化管理的方向提高，以“小物業(yè)”實(shí)現(xiàn)“大治理”，展現(xiàn)“大作為”。
后續(xù)，星火村將根據(jù)物業(yè)服務(wù)社推進(jìn)情況，不斷完善提高服務(wù)供給，補(bǔ)齊鄉(xiāng)村治理短板弱項(xiàng)，在鄉(xiāng)村治理中蹚出一條祝橋農(nóng)村物業(yè)之路。而通過社企聯(lián)建，農(nóng)村物業(yè)項(xiàng)目有望在祝橋鎮(zhèn)落地開花，切實(shí)為村級(jí)組織減負(fù)，為鄉(xiāng)村治理增效。
（來源：東方城鄉(xiāng)報(bào)）